Nestlé a été informée du fait qu’un produit (NAN EXPERT PRO sans lactose) ayant fait l’objet du précédent rappel a été retrouvé chez PHOENIX Pharma, un distributeur de nos produits. Il est possible que ce produit ait été vendu à des consommateurs dans certains points de vente.
Nous tenons à souligner qu’il ne s’agit pas d’un nouveau rappel ni d’un nouveau produit concerné. Il s’agit d’une situation concernant un seul client et un produit spécifique. Nestlé est en contact direct avec le client concerné et prend toutes les mesures possibles afin de prévenir tout problème supplémentaire.
Il est, entre-temps, conseillé aux parents de vérifier si le numéro de lot du produit NAN EXPERT PRO sans lactose qu’ils ont acheté fait partie du rappel. Cela peut être vérifié via le site web de l’AFSCA ou via le lien suivant : https://www.nestlebaby.be/nl/recall.
Un produit rappelé ne peut plus être utilisé et doit être immédiatement jeté. La boîte peut être conservée et échangée contre un nouvel exemplaire dans le point de vente où l'achat a été effectué.
Pour toute question complémentaire, veuillez contacter notre service consommateurs au 02.529.55.25 ou par e-mail à l’adresse consum@be.nestle.com.
Description du produit :
- Nom du produit : NAN EXPERT pro sans lactose
- Marque : NAN
- Date de durabilité minimale (DDM) (« À consommer de préférence avant fin ») : 06.2027
- Numéro de lot : L-51520346AC (le numéro de lot figure au bas de la boîte)
- Période de vente : du 13/04/2026
- Poids : 400g
Le produit a été distribué par Phoenix dans différentes pharmacies individuelles.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter notre service consommateurs au 02.529.55.25 ou par e-mail à l’adresse consum@be.nestle.com.